In der Schweiz besteht ein grosses Netzwerk an sozialen Institutionen. Eine der Hauptaufgaben der Sozialen Dienste ist es deshalb, Personen in Notsituationen zu beraten und wo nötig an die richtige Beratungsstelle weiter zu verweisen:
Im Vordergrund steht die Beratung. So werden gemeinsam Lösungsvorschläge wie Budgetplanung oder Schuldensanierung erarbeitet. Die Gemeinde bietet auch eine freiwillige Einkommensverwaltung an. Bei Bedarf werden spezialisierte Beratungsstellen im Kanton Luzern beigezogen.
Bei finanziellen Problemen klären die Sozialen Dienste ab, ob ein Gesuchsteller Anspruch auf wirtschaftliche Sozialhilfe hat.
Personen, die ihre Angelegenheiten nicht selbst erledigen können, werden vom Sozialamt beraten und betreut.